Politica de Retur

Politica de retur

Ne dorim ca fiecare disc să ajungă exact cum trebuie. Dacă totuși ceva nu e în regulă, suntem aici să rezolvăm.

Termen de retur

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a ne anunța că dorești să returnezi un produs.

Condiții de retur

Acceptăm returul produselor care sunt sigilate, în starea originală în care au fost livrate, cu ambalajul intact. Produsele desfăcute sau utilizate nu pot fi returnate.

Cum inițiezi un retur

Scrie-ne la la.vinil@lavinil.ro sau sună la 0770 563 044. Îți răspundem în cel mai scurt timp cu instrucțiunile necesare.

Costul transportului la retur

• Dacă produsul a ajuns defect sau am livrat ceva greșit — costul returului este suportat de LaVinil.
• În orice altă situație — costul transportului la retur revine clientului.

Rambursarea

După ce primim și verificăm produsul returnat, rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Întrebări?

Scrie-ne la la.vinil@lavinil.ro — răspundem în cel mai scurt timp.